以下是柯震東微博下的網友留言:“我還是會一如既往的喜歡你,每個人都有犯錯的時候,所以每個人都應該有一次被原諒的機會,我不會因為一次錯誤就否定一個人的過去。”“吸毒也很帥!”“你依然是我男神。不管你吸不吸毒,我依然在,依然愛你。我需要一個奇跡。”
以下是李代沫微博下的網友留言:“吸毒真的很可恥!”“死吸毒仔,永遠都不想見到你。”“XX了吧,進去了吧。”
柯震東獲釋了。在本年度因吸毒遭到拘捕的所有明星中,柯震東的吸毒事件應該是最有影響力的。不僅如此,就連微博上網友對于李代沫和柯震東吸毒事件評價的巨大差異,也讓我深深地感覺到人活一張臉的殘酷現實。讓柯震東和其他明星在網絡輿論上產生巨大差異的根本原因,是他的龐大粉絲群體。而導演和主要演員的粉絲也是始終讓《小時代》系列電影保持高票房的重要力量之一。這就要談到互聯網時代出現的一個不容忽視的現象-----粉絲經濟。
盡管我很想避免使用小米的例子,但是我發現如果談論互聯網思維,在國內的企業中,小米始終是以教科書般的形象存在的。在小米發展的過程中,粉絲一直出現在產品的研發與銷售過程中。小米把研發環節放在互聯網上,以社區為平臺請用戶一起參與研發,據說小米產品功能中的三分之一是由米粉提供的。在營銷端,小米利用互聯網社交媒體進行口碑營銷,一個忠實粉絲的價值對于企業來說不僅僅是產品的重復購買者,更是該粉絲在其朋友圈和社交媒體中的優秀推銷員。小米利用自己的論壇充分了解用戶對于產品的需求,甚至采用用戶對于產品功能的設計;利用新浪微博等社交媒體的官方賬號作為宣傳和公關的工具;利用官網進行產品銷售,小米不依賴其他組織、平臺或渠道,在所有環節實現與用戶的0距離溝通。
對于企業來說,粉絲已經滲透到產品生產的每一個環節,不同于強調分工的工業時代,在互聯網時代,企業要通過實現從研發到銷售的全產業鏈布局為粉絲提供深入的參與感與個性化的服務,從而在全產業鏈的基礎上結合粉絲經濟建立多維度的商業模式。
7月18日,出于好奇和對羅振宇的支持,我購買了一盒“羅輯思維”的真愛特供月餅。《羅輯思維》是央視前財經類制片人、主持人羅振宇創辦的自媒體視頻脫口秀節目,目的是打造互聯網知識型社群。他們在2013年于8月和12月兩次招募付費會員,入賬會員費近千萬,團隊估值達到1億人民幣。而他們給1200元/年的鐵桿會員承諾的權益也只是每月一本羅振宇親選好書以及各種活動的優先參與權。這樣模糊且看似并不劃算的服務性價比和驚人的銷售速度形成了鮮明對比。2014年6月17日,在不告知商品內容的情況下,《羅輯思維》推出的499元/套的8000套圖書包在90分鐘內又被搶購一空。在消費者對所購買商品并不了解的情況下還能創造銷售神話,這在過去是無法想象的,與其說用戶為商品付款,不如說是《羅輯思維》的粉絲為羅振宇的個人品牌和價值掏錢,而羅振宇本人也深知這一點。在第一次會員招募的時候,他們的口號就是“愛,就供養;不愛,就觀望。
凱文凱利說如果一個藝術家擁有1000個鐵桿粉絲,那么他通過經營個人品牌獲得的收入就可以養活自己。粉絲消費偶像是一種自我立場的表達,因此名人就要在不斷加深粉絲認同感的基礎上,在合適的時機將粉絲群與產業結合,完成新的價值創造。
互聯網的發展不僅給企業和名人的發展模式帶來了轉變,更是給草根創造了前所未有的發展機會。土豆的廣告詞說“每個人都是生活的導演”,于是一個個草根導演們憑借自己接地氣的優勢,加之獨特的創作靈感和發展機遇,為網友們貢獻了《萬萬沒想到》、《報告老板》等幽默搞笑的迷你劇。這些劇集定位精準,他們把目標觀眾確定在80、90后人群,他們是這個時代的互聯網主流消費者,崇尚新鮮有趣的事物,而叫獸易小星、王大錘等人物也因其幽默搞笑無厘頭的風格積累了大量年輕粉絲。在這些迷你劇中,有許多“赤裸裸”的硬廣,但觀眾都能毫無違和感地接受,原因在于贊助品牌氣質與視頻內容的完美融合,以及幽默夸張的表現形式。由于趕上了優酷土豆集團進軍電影業的東風,《萬萬沒想到》也將拍攝電影版,對于這些業余草根,這無疑是一項大挑戰,但是在粉絲群的支持下,《萬萬沒想到》大電影的票房成績還是值得期待的。此外在新浪微博中也有越來越多的紅人尋找到適合自己的商業模式,前期他們會找到一個適合且擅長的內容方向,比如中醫養生、情感咨詢、服飾搭配等;之后專注經營內容,通過發布一些免費卻使用的方法竅門或者咨詢建議積累一定的粉絲,當粉絲形成一定規模之后就開始承接廣告、開發并銷售自身方向相關的產品或提供付費咨詢實現盈利。
草根聚集粉絲靠的是濃重的個人色彩,掉粉現象的出現本身也是一種篩選過程,最終留下的將是真正忠實的粉絲群體。所謂蘿卜白菜各有所愛,在這個時代,有人接受美好的事物,也有人接受邪惡的事物,唯有庸俗的事物無法生存。因此當草根們憑借真實且鮮明的個人風格召集了規?;劢z群,形成小而美的社群時,便可以玩轉屬于自己的粉絲經濟了。
對了,關于前幾天的羅永浩大戰王自如,雖然很多人認為在場面上老羅憑借三寸不爛之舌完爆王自如,但是我認為,實質上這場對決沒有輸家。因為兩個人都是粉絲經濟的受益者,而粉絲的態度是“贏就一起狂,輸就一起扛”,粉絲們無需利用一場辯論來驗證自己的立場,所以辯論本身未造成粉絲陣營的重組和分化,倒是給了雙方各自抱團取暖的機會,每個粉絲都在不斷的群體認同中愈發堅定。
粉絲經濟并非近幾年才出現,蘋果、星巴克的發展或多或少都遵循了相關的理念。但是互聯網的發展讓每個企業、名人甚至是草根都有以自己為核心打造社群的機會,互聯網讓人與人之間建立連接的成本幾乎為零,關鍵在于找準自身定位,打造鮮明風格,不斷加深粉絲的認同感,并且相信“羽毛相同的鳥,自會聚在一起”。