跨國(guó)公司的全球化過程在地理上表現(xiàn)為到更多的其它國(guó)家或地區(qū)投資，并且將這些海外業(yè)務(wù)統(tǒng)一于其全球業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。在全球化過程中，跨國(guó)公司需要協(xié)調(diào)其全球化與本地化的要求，從而最大限度地發(fā)揮全球化效應(yīng)。跨國(guó)公司在東道國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展只是其全球業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它要服務(wù)或服從于全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。反過來，東道國(guó)業(yè)務(wù)也可能影響其全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。也就是說，跨國(guó)公司在東道國(guó)的業(yè)務(wù)與其全球業(yè)務(wù)互動(dòng)發(fā)展，本地化與全球化協(xié)調(diào)發(fā)展。

全球?qū)用媾c本地層面的協(xié)調(diào)

產(chǎn)品和服務(wù)如果要跨越國(guó)界，它們必須是比較標(biāo)準(zhǔn)化的，市場(chǎng)必須具有相對(duì)的同質(zhì)性。上世紀(jì)80年代，尤其是2000年以來，許多產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)變得越來越具同質(zhì)性，消費(fèi)者的購(gòu)買與使用習(xí)慣隨著收入增長(zhǎng)和受教育程度的提高及全球媒介的廣泛傳播而日益趨同，其民族性趨于減弱。如蘋果公司的iPad和iPhone、微軟的Windows計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)等，在全球各地幾乎是一模一樣。但是，也有一些行業(yè)，如家電、食品等領(lǐng)域的產(chǎn)品則具有明顯的地方特征。

其實(shí)，大多數(shù)的市場(chǎng)既不是完全的同質(zhì)化，也不是完全不一樣，如汽車。因此，跨國(guó)公司需要設(shè)計(jì)開發(fā)既具有標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)這些產(chǎn)品和服務(wù)在經(jīng)簡(jiǎn)單的改型后又能夠適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奶貏e需求，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全球化（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模生產(chǎn)）和地方化（多種多樣），這就要求跨國(guó)公司在全球?qū)用媾c本地層面的協(xié)調(diào)。這兩個(gè)層面及相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系如圖1所示。

圖1 跨國(guó)公司戰(zhàn)略、價(jià)值鏈活動(dòng)和企業(yè)間聯(lián)系

資料來源：劉春航：《跨國(guó)公司戰(zhàn)略與中國(guó)本土企業(yè)的發(fā)展》，中信出版社2009年版。

跨國(guó)公司對(duì)特定重要價(jià)值鏈活動(dòng)的組織和決策進(jìn)行集中管理，因?yàn)檫@些活動(dòng)能夠在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。這些活動(dòng)通常由跨國(guó)公司總部全面控制，按照其全球戰(zhàn)略運(yùn)作。跨國(guó)公司在全球?qū)用娴膮f(xié)調(diào)活動(dòng)及與其相關(guān)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵組成部分。同時(shí)，跨國(guó)公司將其它一些相關(guān)活動(dòng)的決策與組織權(quán)力下放給本地的分支機(jī)構(gòu)，以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境及其變化。許多跨國(guó)公司之所以在海外取得成果，主要是因?yàn)樗仁堑胤焦居质侨蚬尽?span lang="EN-US">

在全球?qū)用娴膮f(xié)調(diào)之中，跨國(guó)公司通常會(huì)選擇或培養(yǎng)具有很強(qiáng)能力的全球性企業(yè)進(jìn)行合作，因?yàn)橛行У暮献餍枰献骰锇樵诩夹g(shù)、品牌、管理和融資能力等方面達(dá)到非常高的水平，以便互相的協(xié)調(diào)與匹配。這些合作伙伴通常會(huì)隨著跨國(guó)公司的全球化擴(kuò)張而同步擴(kuò)張，從而在更大程度上轉(zhuǎn)移或復(fù)制已有的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)。跨國(guó)公司在東道國(guó)地方層面的運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)體系中，不僅包括本土企業(yè)，也包括其全球價(jià)值鏈伙伴在當(dāng)?shù)氐耐顿Y企業(yè)。

跨國(guó)公司在成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和消費(fèi)市場(chǎng)中的運(yùn)營(yíng)模式并不總能夠適應(yīng)處于不斷變化中、甚至有時(shí)不講規(guī)則的中國(guó)這樣的新興國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。所以，跨國(guó)公司在海外運(yùn)營(yíng)的成功與否，關(guān)鍵在于其適應(yīng)或融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境的態(tài)度與能力。

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